【导语】：健康证无法查询，可能是因为绑定时使用的手机号码与预留的手机号不一致，或体检项目不合格、绑定时间过早等原因。
电子健康证
一、健康证无法查询
1、无法成功绑定本人电子健康证？
情况一：绑定时使用的手机号码与您在体检机构登记时预留的手机号不一致。
解决方法：您可联系体检机构，反馈情况，更正登记时填写的手机号码后，再次绑定。
2、完成绑定后，无法查看电子健康证？
情况一：体检项目不合格，导致查证失败。
解决方法：根据提示信息前往体检机构进行复查。
情况二：绑定时间过早，报告尚未生成。
解决方法：体检完成3天后再次查询，请耐心等待。
情况三：本次体检不合格，不准与发证。
解决方法：具体详情，请联系体检机构咨询。
二、电子健康证有效期
电子健康证是指相关从业人员感染性疾病预防性健康检查合格的电子证照。电子健康证与卡片健康证具有同等效力，均为健康检查合格的有效证明，有效期一年。
相关从业人员包含从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员，直接从事化妆品生产人员，直接从事饮用水供水、管水、涉及饮用水卫生安全产品人员，直接从事消毒产品生产人员，在公共场所直接为顾客服务的工作人员等。
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